Datenschutzerklärung

Von allen mit einem Konto:

• Dein Name und deine E-Mail-Adresse. Meldest du dich mit Google oder Apple an, bekommen wir beides von dort.
• Deine Postleitzahl, dein Wohnort und dein Land. Wir rechnen deine Postleitzahl in einen Punkt auf der Karte um, damit wir Entfernungen anzeigen können.
• Deine Telefonnummer, wenn du sie bestätigst.
• Dein Profilfoto und dein Profiltext, wenn du sie hinzufügst.
• Deine Sprache und deine Einstellungen für Meldungen.
• Die Nachrichten, die du im Chat sendest.
• Deine Buchungen: mit wem, wann, für welche Leistung und für welchen Betrag.

Von Sittern außerdem:

• Deine Preise, deine Erfahrung und was du anbietest.
• Ob deine Identität geprüft ist. Die Prüfung selbst übernimmt Stripe: Dein Ausweis und deine Bankverbindung liegen bei Stripe und nicht bei uns.
• Ein Führungszeugnis, wenn du eines hochlädst. Nach unserer Prüfung löschen wir das Dokument; wir bewahren nur das Ergebnis und das Datum auf.
• Die Bewertungen, die Buchende über dich schreiben.

Von Buchenden außerdem:

• Die Anzahl der Kinder und Angaben zu deinen Haustieren, zum Beispiel Name, Tierart und Besonderheiten.
• Was du bei einer Buchung angibst, zum Beispiel eine Telefonnummer für Notfälle. Diese Nummer löschen wir, sobald die Buchung vorbei ist.
• Ob du einen Pass hast. Deine Zahlungsdaten liegen bei Stripe; wir sehen nur, ob eine Zahlung geklappt hat.

Technische Daten:

• Die Art deines Geräts und dein Browser, wenn du Push-Meldungen einschaltest.
• Logdateien unserer Server, um Störungen und Missbrauch aufzuspüren.

Wir fragen nicht nach Gesundheit, Religion oder Herkunft. Gib solche Daten bei einer Buchung nur an, wenn der Sitter sie wirklich braucht, zum Beispiel eine Allergie deines Kindes.

• Damit dein Konto und die Plattform funktionieren: suchen, buchen, bezahlen und chatten. Das ist nötig, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.
• Um dir Meldungen zu deinen Buchungen und deinem Konto zu schicken: in der App, per E-Mail und, wenn du das möchtest, als Push-Meldung. E-Mail und Push kannst du selbst in deinen Einstellungen ausschalten.
• Um die Plattform sicher zu halten: Identität und Dokumente prüfen, Missbrauch aufspüren und gemeldete Probleme bearbeiten. Daran haben wir und alle, die die Plattform nutzen, ein berechtigtes Interesse.
• Um das Gesetz einzuhalten: Wir bewahren Daten über Zahlungen für die Steuer auf und melden Einnahmen von Sittern den Steuerbehörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Wir verwenden deine Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.

Von Sittern ist ein Profil öffentlich: Vorname, Wohnort, Profilfoto und Profiltext, Preise, Merkmale, Bewertungen und ein Standort, der auf etwa hundert Meter gerundet ist. Dein Nachname, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer sind nicht sichtbar.

Buchende haben kein öffentliches Profil. Ein Sitter sieht von einer buchenden Person den Vornamen und das, was bei einer Buchung angegeben wurde.

Eine Bewertung zeigen wir ohne den Namen der Person, die sie geschrieben hat.

Chatnachrichten sind nur für die beiden Beteiligten sichtbar. Wir lesen nicht mit. Wir sehen uns einen Chat nur an, wenn das nötig ist, um ein gemeldetes Problem oder einen Verdacht auf Missbrauch zu untersuchen, oder wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Wir beauftragen Unternehmen, die Daten für uns verarbeiten. Mit ihnen haben wir dazu Vereinbarungen getroffen.

• Google (Firebase) für das Speichern von Konten, Daten und Dateien und für das Versenden von Push-Meldungen. Die Daten liegen in Rechenzentren in der Europäischen Union; für die Anmeldung verarbeitet Google auch Daten in den Vereinigten Staaten.
• Stripe für Zahlungen, Auszahlungen und die Identitätsprüfung von Sittern. Stripe ist für einen Teil davon selbst verantwortlich und hat eine eigene Datenschutzerklärung.
• Microsoft (Microsoft 365) für den Versand unserer E-Mails.
• Google (Firebase App Hosting) für den Betrieb der Website.
• Karten- und Adressdienste: PDOK des Kadaster für die Niederlande und OpenStreetMap für alle anderen Länder. Sie erhalten die Postleitzahl, nach der du suchst, und beim Anzeigen der Karte die IP-Adresse deines Geräts.

Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, geschieht das auf Grundlage des Datenschutzrahmens zwischen der EU und den USA oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel an die Steuerbehörden, die Polizei oder ein Gericht.

• Dein Konto und dein Profil: bis du dein Konto löschst.
• Buchungen und Zahlungen: 7 Jahre, weil das Steuerrecht es verlangt. Nachdem du dein Konto gelöscht hast, bleiben sie ohne deinen Namen und ohne die Besonderheiten gespeichert, die du angegeben hast.
• Ein hochgeladenes Führungszeugnis: bis wir es geprüft haben.
• Die Notfallnummer bei einer Buchung: bis die Buchung vorbei ist.
• Chatnachrichten: solange eine der beiden beteiligten Personen ein Konto hat.
• Bewertungen, die du geschrieben hast: Sie bleiben stehen, ohne Verweis auf dich. Bewertungen über dich verschwinden mit deinem Konto.
• Meldungen: bis du dein Konto löschst.
• Logdateien: etwa einen Monat.

Wir verwenden keine Tracking-Cookies und keine Werbe-Cookies. Wir messen Besuche nicht mit Diensten von Dritten.

Wir speichern in deinem Browser aber, was nötig ist, damit die Website funktioniert:

• dass du angemeldet bist;
• deine Sprache;
• deine Auswahl „Kinder“ oder „Haustiere“ und das Land, in dem du suchst;
• ob du auf diesem Gerät Push-Meldungen erhalten möchtest.

Bestätigst du deine Telefonnummer, verwenden wir reCAPTCHA von Google, um Missbrauch zu verhindern. Google setzt dabei eigene Cookies. Meldest du dich mit Google oder Apple an, gelten bei dieser Anmeldung auch deren Bedingungen.

Verbindungen sind verschlüsselt. Zugang zu Daten hat nur, wer sie braucht: Du siehst deine eigenen Daten, andere sehen nur, was öffentlich ist oder zu eurer Buchung gehört. Zahlungsdaten und Ausweise gelangen nicht zu uns. Eine kleine Zahl von Admins kann Konten und Buchungen einsehen, um Probleme zu lösen; was sie tun, protokollieren wir.

Geht mit deinen Daten doch etwas schief, melden wir das, wie das Gesetz es vorsieht, der Aufsichtsbehörde und, wenn das Risiko für dich hoch ist, auch dir.

Du darfst:

• deine Daten einsehen und eine Kopie erhalten;
• falsche Daten berichtigen lassen, was du größtenteils selbst in deinen Einstellungen tun kannst;
• deine Daten löschen lassen: Dein Konto löschst du selbst, ganz unten in deinen Einstellungen;
• der Nutzung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, oder uns bitten, die Nutzung einzuschränken;
• deine Daten zu einem anderen Dienst mitnehmen;
• eine erteilte Einwilligung widerrufen, zum Beispiel für Push-Meldungen.

Schreibe an privacy@carinido.com. Wir reagieren innerhalb eines Monats. Wir können dich bitten nachzuweisen, dass du es bist.

Bist du nicht damit einverstanden, wie wir mit deinen Daten umgehen, kannst du dich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder bei der Aufsichtsbehörde in deinem eigenen Land beschweren.

Carinido ist für Erwachsene. Um ein Konto zu erstellen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Von Kindern speichern wir nur, was ein Elternteil bei einer Buchung angibt.

Ändert sich etwas Wichtiges daran, was wir mit deinen Daten machen, passen wir diese Erklärung an und teilen dir das per E-Mail mit.